Sixth Sense Spa & Nail Lounge đã tin tưởng lựa chọn IDBeauty

Sixth Sense - Một trong những thương hiệu đang gây được tiếng vang trong thị trường về nails và spa tại Canada đã tin dùng sản phẩm IDBeauty, phát triển bởi IDTEK Canada CORP. Hãy cùng tìm hiểu xem họ là ai và tại sao một sản phẩm có tuổi đời còn trẻ như vậy lại được họ lựa chọn sử dụng nhé!

Sixth Sense - Thương hiệu “đa năng” đầy tiềm năng

Sixth Sense là thương hiệu trẻ với mục tiêu phát triển “đa năng” trong ngành công nghiệp làm đẹp, đặc biệt là thị trường nails salon và spa. Không chỉ là tiệm nails hay spa thông thường, công ty cũng hướng đến cung cấp các loại hình dịch vụ mang tên thương hiệu Sixth Sense như: Đào tạo, sản phẩm làm đẹp, giải trí…

Từ năm 2019, Sixth Sense đã mở tiệm nails và spa đầu tiên tại Woodbridge, Ontario, Canada với diện tích lớn khoảng 5700 square foot, đặt nền móng đầu tiên cho việc chinh phục các mục tiêu mở rộng kinh doanh và trở thành thương hiệu nhượng quyền. Không như các tiệm nails khác, Sixth Sense Spa & Nail Lounge tích hợp thêm một mini bar trong tiệm để phục vụ các loại đồ uống, thức ăn nhẹ cho khách trong lúc làm nails hoặc spa. Một loại hình dịch vụ cao cấp và sang trọng đang còn thiếu trong thị trường đang nổi này. 

Công ty cũng chú ý đến việc đảm bảo an toàn sức khỏe của khách hàng và bảo vệ môi trường. Các sản phẩm sử dụng tại tiệm Sixth Sense Spa & Nail Lounge đều được kiểm chứng an toàn và từ các nhà cung ứng uy tín.

Sự hài lòng của khách hàng xây dựng nên thành công của một thương hiệu, thế nhưng đồng hành cùng sự phát triển lớn mạnh của Sixth Sense cũng là nỗ lực từ toàn thể đội ngũ công ty. Như anh Phan Phú Miên (anh Mike) – Co-Founder & Chief Developer của Sixth Sense đã chia sẻ: “Đã là nhân viên của Sixth Sense thì đồng hành cùng Sixth Sense Team cùng nhau xây dựng giá trị công việc, môi trường làm việc và hoàn thiện giấc mơ phát triển của công ty và cá nhân”.

Không chỉ là những giấc mơ và hoài bão của mỗi cá nhân, tại Sixth Sense, mỗi một nhân viên của công ty cũng đều nỗ lực vì mục tiêu mở rộng thương hiệu, thực hiện những dự định là trở thành thương hiệu nhượng quyền, thương hiệu “đa di năng” bậc nhất tại đất nước lá phong.

Bài toán quản lý cho Sixth Sense Spa & Nail Lounge

Việc mở rộng phát triển đòi hỏi nhiều chi phí và tận dụng tối đa nguồn lực. Không những vậy, sự hài lòng của khách hàng cũng là yếu tố cần được quan tâm. Việc vừa phải chăm sóc khách hàng vừa phải quản lý nhiều chi nhánh tiệm nails lên đến vài chục nhân viên là điều vô cùng khó khăn.

“Cần phải loại bỏ đi những thói quen vận hành theo kiểu gia đình cũ như: Viết tay khi lấy hẹn, thao tác tính tiền, tính lương và trả lương cho thợ…”, anh Mike nhận định. Quỹ thời gian trong ngày có hạn, việc phải đảm bảo sự cân bằng trong quản lý tiệm và chăm sóc khách hàng trở thành một bài toán khó.

Việc loại bỏ các thao tác, công việc “thừa” giúp cửa tiệm tiết kiệm nhiều thời gian để quan tâm thêm về vấn đề chất lượng phục vụ khách hàng. Từ khi mở tiệm nails đầu tiên, anh Mike và đội ngũ quản lý của Sixth Sense cũng đã đặt vấn đề ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số để vừa đáp ứng được yêu cầu quản lý thuận tiện vừa giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại các chi nhánh tiệm nails của Sixth Sense.

Anh trăn trở: “Khi Sixth Sense nghĩ đến việc mở chuỗi nails là đã nghĩ đến việc loại bỏ những thao tác lỗi thời, lạc hậu theo kiểu gia đình và chọn một phần mềm quản lý để giúp cho việc booking online, POS tính tiền, tự động ghi lại doanh thu của mỗi người thợ, thanh toán lương, quảng cáo, quản lý khách hàng chỉ với vài thao tác đơn giản”.

IDBeauty - Lời giải cho bài toán quản lý tiệm nails Sixth Sense Spa & Nail Lounge

Anh Mike cho biết anh và cả đội ngũ của mình đã nghĩ thay vì làm việc với lối quản lý cũ theo kiểu gia đình thì tại sao lại không chọn một phần mềm quản lý tiệm nails để có thể giải quyết hầu hết mọi vấn đề trong quản lý. Anh mong muốn rằng các nhân viên tại các chi nhánh Sixth Sense Spa & Nail Lounge đều sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và tập trung chăm sóc cho khách hàng tốt nhất.

Và vậy là phần mềm IDBeauty đã được lựa chọn đưa vào sử dụng lần đầu tiên cho Sixth Sense Spa & Nail Lounge chi nhánh tại Yonge, Ontario, Canada. Anh Mike chia sẻ: “Tôi ghi nhận phần mềm IDBeauty đang có rất nhiều tính năng thông dụng đáp ứng được công việc vận hành và giúp loại bỏ đi những thói quen vận hành đã cũ trước nay của nhiều tiệm nails: Viết tay khi lấy hẹn, tính tiền, tính lương và trả lương cho thợ… Sixth Sense đã chọn phần mềm IDBeauty để giúp cho việc booking online, POS tính tiền, tự động ghi lại doanh thu của mỗi người thợ, thanh toán lương, quảng cáo, quản lý khách hàng với vài thao tác đơn giản bằng tên hoặc số phone và đặc biệt là giúp cho độ chính xác về mướn thợ theo bảng báo cáo dịch vụ và phân tích từ phần mềm”.

“Thời buổi công nghệ hiện nay thì ai cũng sở hữu riêng cho mình một phone tay. Vì vậy việc booking online rất tiện lợi và đang tăng lên mỗi ngày. Khách hàng có thể vào những mạng xã hội hoặc website  để có thể book hẹn 24/7 cho dịch vụ mà mình muốn. Hiện giờ số lượng booking online mỗi ngày của Sixth Sense đã tăng lên đến 60-70%”, anh cho biết thêm.

Không những vậy, anh cũng tỏ sự thiện chí khi phần mềm IDBeauty có thể giúp đỡ khá nhiều cho công việc quản lý tiệm nails: “Phần mềm IDBeauty đã giúp cho đội ngũ của Sixth Sense có nhiều thời gian hơn để tập trung phục vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn, có nhiều thời gian tiếp cận và hiểu về ước muốn của khách hàng”. 

Trước khi biết đến và sử dụng phần mềm IDBeauty cho chi nhánh Yonge – Lawrence, Sixth Sense cũng đã sử dụng một phần mềm khá nổi tiếng trong giới nails salon và spa, cũng rất được đông đảo các chủ tiệm nails sử dụng nhiều. Thay vì sử dụng một phần mềm nổi tiếng như vậy cho tất cả chi nhánh tiệm nails, anh Mike và Sixth Sense vẫn lựa chọn tin tưởng và sử dụng một phần mềm còn trẻ như IDBeauty.

Trong ca dao Việt Nam ta có câu:

"Bầu ơi thương lấy bí cùng,

Tuy rằng khác giống nhưng chung một giàn."

Hay

"Nhiễu điều phủ lấy giá gương,

Người trong một nước phải thương nhau cùng."

Là một người Việt tại đất nước lá phong xa xôi, anh hiểu để tìm một sản phẩm phần mềm phát triển bởi một công ty “thuần Việt” là không hề dễ. Có lẽ ai cũng vậy, ngay cả anh cũng sẽ thấy thật tự hào khi được sử dụng một sản phẩm “thuần của người Việt” tại Canada: Lòng tự hào người Việt dùng hàng Việt, hỗ trợ cùng nhau để phát triển.

Tuy tự hào là thế nhưng anh Mike vẫn có những chia sẻ thẳng thắn khi được hỏi so sánh giữa hai phần mềm mà Sixth Sense đang sử dụng: “Đối với tôi, cả hai phần mềm đều mang đặc thù riêng và mục đích khác nhau, khác biệt ngay cả trong đối tượng khách hàng được hướng đến. Tuy IDBeauty còn khá mới nhưng vẫn đang trong thời gian chỉnh sửa để đưa vào thực tiễn sử dụng và nâng cấp, chinh phục thêm nhiều tính năng để việc thao tác được hợp lý và đơn giản hơn”.

Đồng thời, anh cũng công tâm bày tỏ những “lời có cánh” dành cho những nỗ lực của team IDTEK Canada CORP cho sản phẩm IDBeauty phiên bản mới lần này: “Với thời gian chỉ vài tháng mà Team đã có thể chỉnh sửa từ phiên bản đầu tiên đến phiên bản mới lần này là quá xuất sắc. Chúc mừng IDTEK Team”.

Sixth Sense cùng rất nhiều khách hàng của IDTEK Canada CORP đã tin dùng phần mềm IDBeauty và quản lý tiệm nails của mình hiệu quả và đơn giản hơn. Còn bạn? Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm một sản phẩm Việt được dành riêng để hỗ trợ kinh doanh cho cộng đồng người Việt trong thị trường nails salon và spa Canada chưa? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được trải nghiệm dùng thử miễn phí IDBeauty và nhận tư vấn thêm nhiều thông tin ưu đãi!